|
Webáruházunk használata: Webáruházunkban a vásárláshoz regisztráció szükséges, melynek során meg kell adni egy létező e-mail címet és egy jelszót. A megrendelés teljesítéséhez, illetve a kézbesítéshez a pontos adatok megadása szükséges. A regisztrációt követően azonnal be tud jelentkezni a rendelés megtételéhez az előzőleg megadott e-mail címmel és jelszóval. Módja van további adatok megadására is, amelyek révén speciális ajánlatokkal, akciókkal kereshetjük meg Önt hírlevelünkben. A regisztrációt követően visszaigazolás érkezik az Ön e-mail címére. Megrendelését a LEDcenter.hu webáruházon keresztül küldheti el. Adatait megtekintheti és módisíthatja a "Saját adatok" linkre kattintva. Ha bármilyen technikai kérdése merülne fel, vagy nem sikerül a rendelést leadnia, akkor telefonon is szívesen állunk rendelkezésére. Sikeres regisztráció/bejelentkezés után tud böngészni termékeink között. A webáruház termékei kategóriák szerint vannak rendezve a könnyebb átláthatóság érdekében. Az egyes kategóriákon belül találja meg a kínálatban szereplő összes odaillő elemet. Néhány menüpont több oldalnyi terméket is tartalmaz (pl. LED szpotok kategória), a kívánt oldalra a számok, illetve a nyilak segítségével tud lapozni. A termék nevére kattintva megjelenik annak részletes leírása, ahol információkat szerezhet többek között a termék méreteiről, fényerejéről is. Itt tudja a kívánt terméket a darabszám beállításával a kosárba tenni. A rendelés feladásához a legfelül található "Kosár tartalma" gombra kattintva véglegesítheti. A rendelés menete három részből áll: A szállítási cím résznél megjelennek az Ön személyes adatai, amit regisztrációkor adott meg. A következő pont a fizetési mód, ahol kiválaszthatja az Önnek leginkább megfelelőt. Az utolsó lépés a rendelés jóváhagyása. Itt láthatja a megrendelt termékeket és a pontos végösszeget. A megrendeléséhez megjegyzést is fűzhet. Itt mindenképpen jelezze, ha már van folyamatban lévő rendelése (különben nem tudjuk garantálni az egyszeri szállítási költséget). Ide írhatja, ha pl. a szállítási hely speciális megközelítést kíván, ha a házba való bejutáshoz kaputelefon szükséges. A rendelés véglegesítése a rendelés jóváhagyása gombra kattintva történik. A sikeres rendelés végén a honlap ezt jelzi Önnek, de erről automatikusan generált e-mailben visszaigazolást is kap fél órán belül. Ez a visszaigazoló e-mail tartalmazza MEGRENDELÉSE SORSZÁMÁT - amire később hivatkozni tud, amennyiben ügyfélszolgálatunkhoz fordul megrendelése ügyében és minden szükséges adatot, ami az átutaláshoz/utánvéthez kell. Bankkártyával történő vásárlás esetén az Ön kártyájának adatait a CIB Bank kezeli, mi azokat nem látjuk. Az adatok kezelése, feldolgozása a Bank biztonsági rendszerén belül történik meg. Ha átutalást (előreutalást) választott, akkor az összeg számlánkon történő jóváírásáról és a küldemény aznapi feladásáról e-mailben tájékoztatjuk. Előreutalásos rendelését, a termék(ek) foglalását - külön kérés hiányában - 8 munkanapig tartjuk fent. 8 munkanap elteltével, amennyiben az utalás nem érkezett meg, vagy ennek elmaradásának okát nem jelzi, rendelését érvénytelenítjük, a készletfoglalást megszüntetjük. Az áruházban feltüntetett árak érvényes (bruttó) fogyasztói árak. Fizetésre vonatkozó információk: - személyes átvételre mintaboltunkban van lehetőség, kizárólag előre egyeztetett időpontban: AGIMPEX Hungary Kft., Mintabolt: 9400 Sopron, Ógabona tér 16. E-mail: rendeles {kukac} agimpex {pont} net Telefon: 99/505-098, és 70/246-5599. Fax: 99/505-099. H-P: 8-17. - banki átutalással a legkedvezőbb szállítási költséggel. A banki átutalás előreutalást jelent, melyhez - kérésre - elküldjük a kiállított számlát faxon, vagy e-mailben. Ez alapján tud utalni. Az Ön küldeménye az összeg jóváírásának napján feladásra kerül. - bankkártyás fizetéssel, a CIB Bank rendszerének használatával. Felhívjuk figyelmét, hogy bankkártyájának adatait kizárólag a CIB Bank kezeli, mi nem látjuk azokat - ezáltal is növelve a tranzakció biztonságát. Ha az összeg jóváírása 13 óráig megtörténik, akkor Az Ön küldeménye még aznap feladásra kerül. - utánvéttel a leggyorsabban: a 13:00-ig beérkező megrendeléseket még aznap feladjuk, így a megrendelt termék már 24 órán belül Önnél lesz. Kiszállításra vonatkozó információk: Küldeményeinket a GLS Hungary juttatja el otthonába, vagy akár munkahelyére. (Postai úton, postafiókcímre nem kézbesítünk.) A GLS a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben is elérhető. A küldemény feladását követően e-mailben megkapja a kiszállítási értesítőt, melyben a csomagazonosító szám segítségével érdeklődhet a csomag hollétéről a GLS Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a 061/8020265 telefonszámon érhető el munkanapokon 7-19 óra között. A csomagküldő szolgálatot az alábbi weblapon is elérheti: http://www.gls-hungary.com. A már feladott küldemények hollétéről, átvételéről a GLS-nél kell érdeklőni, egyeztetni. Házhozszállítással történő rendelés esetén átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Rendkívül ritkán fordul elő, de ha mégis sérült lenne a küldemény, kérjük vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, melyben fel kell tüntetni az esetlegesen sérült termékeket is. A jegyzőkönyv hiányában sem a GLS, sem mi nem tudunk a sérült csomaggal kapcsolatos reklamációt elfogadni. Megértésüket és együttműködésüket köszönjük. Garancia, jótállás: Cégünk minden vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő ÁFÁ-s számlát állít ki, mely a legtöbb esetben egyben jótállási jegyként is szolgál. A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott termékekre az itt leírt feltételek mellett 12, vagy 24 hónap, a termékek mellett feltüntetett jótállást vállalunk. Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt eredeti számlával és a termék eredeti dobozával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezt gondosan őrizze meg. A jótállási felelősséget kizáró feltételek: helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás, szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat, bármilyen nem az AGIMPEX Hungary Kft. által végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás, vagy természetes elhasználódás. Kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. Csak bizonyítottan hibás termék kerül kicserélésre. Kérjük, a küldemény átvételekor a futár előtt győződjön meg a csomagolás sértetlenségéről. A küldemény bármilyen feltételezett sérülése esetén vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral a reklamáció, kárrendezés céljából és ezt haladéktalanul jelezze felénk is. A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles írásban (e-mailben) jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik. A garancia érvényesítésének helye az AGIMPEX Hungary Kft., 9400 Sopron, Ógabona tér 16. /e-mail: rendeles {kukac} agimpex {pont} net, telefon: 99/505-098, fax: 99/505-099 alatt érvényesíthető nyitvatartási időben. Egyéb tudnivalók: Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembehelyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét. Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza. Elállás joga: A vásárló jogosult a vásárlástól elállni az alábbi esetekben: - a csomag feladása előtt, ha ezt írásban, vagy szóban jelzi, - a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül - figyelemmel a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4.§- ra - indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. Elállás esetén a terméket sértetlen - külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes - állapotban a megrendelő nevének feltüntetésével saját költségén küldje vissza címünkre. Az Ön által kifizetett vételárat az elállást követő harminc napon belül visszatérítjük. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Ön köteles viselni. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítésére igényt tartunk. Adatvédelemmel kapcsolatos információk: Cégünk a hatályos adatvédelmi törvényeknek megfelelően, bizalmasan kezeli a vásárló adatait. Kizárólag a feltétlenül szükséges adatokat kérjük regisztrációkor. Vásárlóinknak semmilyen kéretlen /spam/ levelet nem küldünk. Hírlevelünket kizárólag a feliratkozottaknak küldjük el. Minden egyes kiküldött hírlevél tartalmaz leiratkozó linket is. Semmilyen körülmények között nem adunk ki harmadik félnek sem vásárlói, sem hírlevél-olvasói adatokat.
|